Conditions Légales Terms & Conditions

Toutes nos activités sont soumises aux présentes conditions générales. La participation implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

All our activities are subject to these general terms and conditions. Participation implies unconditional acceptance.

L'escalade est une activité à risque. En participant, vous reconnaissez ces risques et assumez l'entière responsabilité de votre participation.

Climbing is a risk activity. By participating, you acknowledge these risks and assume full responsibility.

Les réservations sont confirmées uniquement après réception du paiement complet. Paiement par virement bancaire ou Twint.

Bookings are confirmed only after full payment receipt. Payment by bank transfer or Twint.

Pour les groupes (+4 personnes), un acompte de 30% est requis à la réservation.

For groups (+4 people), a 30% deposit is required upon booking.

Par le participant :

By participant:

• Plus de 7 jours avant : Remboursement à 100%
• More than 7 days before: 100% refund
• 3-7 jours avant : Remboursement à 50%
• 3-7 days before: 50% refund
• Moins de 3 jours avant : Aucun remboursement
• Less than 3 days before: No refund

Par le guide :

By guide:

En cas de conditions météorologiques dangereuses, l'activité peut être reportée ou annulée avec remboursement intégral.

In case of dangerous weather conditions, the activity may be rescheduled or cancelled with full refund.

En tant que participant, vous reconnaissez que :

As a participant, you acknowledge that:

• Vous êtes responsable de votre propre sécurité et de celle des autres
• You are responsible for your own safety and that of others
• Vous devez suivre strictement les instructions techniques et de sécurité
• You must strictly follow technical and safety instructions
• Vous devez déclarer tout problème de santé avant l'activité
• You must declare any health issues before the activity

Le matériel fourni (baudriers, cordes, mousquetons) répond aux normes UIAA/EN. Tout matériel endommagé doit être signalé immédiatement.

Provided equipment (harnesses, ropes, carabiners) meets UIAA/EN standards. Any damaged equipment must be reported immediately.

L'utilisation de matériel personnel est sous votre entière responsabilité et doit être vérifiée par le guide.

Use of personal equipment is at your own risk and must be approved by the guide.

Le guide peut refuser toute participation en cas de :

The guide may refuse participation in case of:

• Comportement dangereux ou non-coopératif
• Dangerous or uncooperative behavior
• État physique ou mental inadapté à l'activité
• Physical or mental condition unsuitable for the activity
• Non-respect des consignes de sécurité
• Failure to follow safety instructions

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

Collected data is used only for:

• Gestion des réservations et communications nécessaires
• Booking management and necessary communications
• Obligations légales (assurance, sécurité)
• Legal obligations (insurance, safety)

Aucune donnée n'est partagée avec des tiers sans consentement explicite.

No data is shared with third parties without explicit consent.

Toute réclamation doit être formulée par écrit dans les 15 jours suivant l'activité.

Any complaint must be submitted in writing within 15 days of the activity.

Les activités en extérieur nécessitent une mobilité normale. Pour des besoins spécifiques, merci de nous contacter avant réservation.

Outdoor activities require normal mobility. For specific needs, please contact us before booking.